این راهنما نحوه کار با بخش «عدم انطباق» در سامانه واکاوه را توضیح میدهد؛ شامل صفحه «لیست عدم انطباقها» که در آن تمام موارد عدم انطباق ثبتشده در آزمایشگاه قابل مشاهده، جستوجو و فیلتر هستند، و صفحه «جزئیات عدم انطباق» که در آن اطلاعات کامل یک مورد خاص (شامل شرح مشکل، هزینه، اقدامات اصلاحی، اطلاعات زمانی و پرسنل مرتبط) نمایش داده میشود. عدم انطباق (Non-Conformity) به هر مغایرت یا خطایی گفته میشود که در فرآیندهای آزمایشگاه (مانند پذیرش، نمونهگیری، بیمه یا گزارشدهی) رخ داده و از روال استاندارد کار فاصله دارد. ثبت و پیگیری این موارد بخشی از فرآیند مدیریت کیفیت آزمایشگاه است.
مسیر دسترسی
از منوی سمت راست داشبورد، روی «عدم انطباق» کلیک کنید تا زیرمنوی آن باز شود. سپس گزینه «لیست» را انتخاب کنید تا وارد صفحه لیست عدم انطباقها شوید. زیرمنوی «عدم انطباق» سه گزینه دارد:
لیست: نمایش فهرست تمام موارد عدم انطباق ثبتشده
ایجاد: ثبت یک مورد عدم انطباق جدید
نمودارها: نمایش آمار و نمودارهای تحلیلی عدم انطباقها
صفحه لیست عدم انطباقها
این صفحه فهرستی از تمام موارد عدم انطباق ثبتشده در آزمایشگاه را به ترتیب نمایش میدهد و ابزارهای جستوجو، فیلتر و مرتبسازی را در اختیار کاربر قرار میدهد.
دکمه «افزودن عدم انطباق» در سمت راست سربرگ قرار دارد و با کلیک روی آن، کاربر به صفحه ثبت عدم انطباق جدید هدایت میشود.
جستوجو، فیلتر و مرتبسازی
کادر جستوجو برای پیدا کردن سریع یک مورد خاص در بالای فهرست قرار دارد.
دکمه «فیلتر» (بهصورت پیشفرض روی «همه») امکان محدود کردن فهرست بر اساس معیارهای مختلف را فراهم میکند.
دکمه «مرتب سازی» (بهصورت پیشفرض روی «جدیدترین») ترتیب نمایش موارد را در فهرست تعیین میکند.
کارتهای عدم انطباق
هر مورد عدم انطباق بهصورت یک کارت در فهرست نمایش داده میشود و شامل اطلاعات زیر است:
آواتار و نام «پرسنل مرتبط» با آن مورد، در بالای کارت
متن «شرح مشکل»؛ با کلیک روی این متن، کاربر به صفحه جزئیات همان مورد منتقل میشود.
«تاریخ گزارش» ثبت مورد عدم انطباق
نام گزارشدهنده و «هزینه» مرتبط با آن مورد عدم انطباق (به ریال)
سه برچسب اطلاعاتی در پایین کارت: «مرحله فرآیند» (مثلاً پذیرش)، «بخش مرتبط» (مثلاً پذیرش و نمونهگیری) و «وضعیت عدم انطباق» (مثلاً open)
صفحه جزئیات عدم انطباق
با کلیک روی شرح مشکل هر کارت در صفحه لیست، صفحه جزئیات همان مورد عدم انطباق باز میشود و اطلاعات کامل آن را نمایش میدهد.
دکمههای بالای صفحه
«بازگشت به لیست اصلی»: کاربر را به صفحه لیست عدم انطباقها بازمیگرداند.
«ویرایش»: صفحه ویرایش اطلاعات همین مورد عدم انطباق را باز میکند.
شرح مشکل
متن کامل توضیحاتی که هنگام ثبت عدم انطباق وارد شده، در این بخش نمایش داده میشود. در همین بخش، «هزینه» مرتبط با این مورد (به ریال) نیز درج شده است.
اطلاعات پایه
بخش مرتبط ← بخشی از آزمایشگاه که عدم انطباق در آن رخ داده است (مثلاً پذیرش و نمونهگیری)
مرحله فرآیند ← مرحلهای از فرآیند کاری که خطا در آن اتفاق افتاده (مثلاً پذیرش)
اقدامات اصلاحی
در این بخش «ضربالاجل اقدام» یعنی مهلت تعیینشده برای انجام اقدام اصلاحی نمایش داده میشود؛ اگر مهلتی برای این مورد ثبت نشده باشد، عبارت «تعیین نشده» نمایش داده میشود.
اطلاعات تکمیلی
وضعیت عدم انطباق ← وضعیت جاری پیگیری مورد (مثلاً open)
تاثیر بر کیفیت ← مشخص میکند که آیا این عدم انطباق بر کیفیت خدمات آزمایشگاه تاثیر داشته یا نه.
مرتبط با خطای قبلی ← مشخص میکند که آیا این مورد به یک خطای ثبتشده قبلی مرتبط است یا نه.
شناسه خطای قبلی ← در صورت مرتبط بودن با خطای قبلی، شناسه آن مورد در اینجا نمایش داده میشود.
اطلاعات زمانی
این بخش در نوار کناری صفحه قرار دارد و شامل موارد زیر است:
تاریخ ایجاد ← تاریخ و ساعت ثبت مورد عدم انطباق
مهلت اقدام ← تاریخ سررسید برای انجام اقدام اصلاحی (در صورت تعییننشدن، «تعیین نشده» نمایش داده میشود)
آخرین بروزرسانی ← تاریخ و ساعت آخرین تغییر ثبتشده روی این مورد
پرسنل مرتبط
در نوار کناری، فهرست افراد مرتبط با این مورد عدم انطباق به همراه نام، کد ملی و نقش هرکدام نمایش داده میشود:
گزارشدهنده ← کاربری که مورد عدم انطباق را ثبت کرده است
مسئول مربوطه ← کاربری که پیگیری یا رفع این مورد بر عهده اوست
آخرین ویرایشگر ← کاربری که آخرین تغییر را روی این مورد اعمال کرده است
نکات مهم
شناسه هر مورد عدم انطباق (مانند NC-140505-3Wi) بهصورت خودکار و یکتا تولید میشود و برای پیگیریهای بعدی (مثلاً در گزارشها یا مکاتبات) قابل استفاده است.
اگر برای «ضربالاجل اقدام» یا «مهلت اقدام» تاریخی ثبت نشده باشد، این فیلدها با عبارت «تعیین نشده» نمایش داده میشوند؛ این وضعیت به معنای رفعشدن مورد نیست، بلکه صرفاً نبود مهلت مشخص برای اقدام اصلاحی است.
عیبیابی
مورد موردنظر در فهرست پیدا نمیشود ← از کادر جستوجو برای یافتن سریع مورد استفاده کنید یا فیلتر «همه» را بررسی و در صورت نیاز تنظیمات آن را تغییر دهید؛ همچنین ممکن است مورد در صفحات بعدی فهرست باشد.
دکمه «ویرایش» در دسترس نیست ← دسترسی به ویرایش ممکن است بر اساس نقش و سطح دسترسی کاربر در سامانه محدود شده باشد.
فیلدهایی مانند «مهلت اقدام» خالی به نظر میرسند ← این فیلدها زمانی که مقداری برای آنها ثبت نشده باشد، عبارت «تعیین نشده» را نمایش میدهند که طبیعی است.
راهنماهای مرتبط
راهنمای ایجاد عدم انطباق جدید
راهنمای نمودارهای تحلیلی عدم انطباق
نظرات
(0)
برای ارسال دیدگاه وارد شوید
برای ارسال دیدگاه و شرکت در بحث ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید
هنوز نظری ثبت نشده است.